🚚 Verzendinformatie

Bij Glitter Winkel streven we ernaar om je bestelling zo snel mogelijk bij je te laten bezorgen!

Verwerkingstijd

Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden vanaf ons magazijn.

Verzendopties

📦 Standaardverzending – €12,95

  • Verzending via DHL of FedEx
  • Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
  • Track & trace beschikbaar

🎁 Gratis Verzending

  • Beschikbaar voor bestellingen boven €50
  • Verzending via EMS
  • Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending

Let op: Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming.

🔄 Retourneren & Omruilen

We willen dat je helemaal tevreden bent met je aankoop! Daarom bieden we een soepel retourproces.

Ons Retourbeleid

Je kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of omruilen, mits ze:

  • Ongedragen en ongebruikt zijn
  • In de originele verpakking zitten
  • Alle labels en tags nog intact zijn

📋 Retourprocedure in 4 Glitterende Stappen

Stap 1: Stuur een Retouraanvraag

Mail naar [email protected] met onderstaand sjabloon

Stap 2: Ontvang Retourinstructies

Binnen 24 uur ontvang je een bevestiging met verzendlabel en instructies

Stap 3: Verzend het Pakket

Verpak het product zorgvuldig en verzend het naar:

Glitter Winkel
1197 Schaepmanstraat
Alphen aan den Rijn, NL 2406DB

Stap 4: Ontvang je Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie verwerken we je terugbetaling binnen 5 werkdagen

✍️ Retouraanvraag Sjabloon

Onderwerp: Retouraanvraag – [Je Bestelnummer]

Beste Glitter Winkel Team,

Ik zou graag een retour willen aanvragen voor mijn bestelling:

Bestelnummer: [Vul hier je bestelnummer in]
Naam: [Je volledige naam]
Product(en) voor retour: [Productnaam en aantal]
Reden voor retour: [Bijv: maat, kleur, beschadigd, etc.]
Voorkeur: [Terugbetaling / Omruiling]

Ik kijk uit naar jullie reactie!

Met vriendelijke groet,
[Je naam]

💰 Terugbetalingen

Terugbetalingstijd

Binnen 5 werkdagen na ontvangst van het retourpakket

Terugbetalingsmethode

Terugbetaling naar de originele betaalmethode:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Let op: Verzendkosten worden niet terugbetaald bij retourzendingen, tenzij het product beschadigd of incorrect was.

🚫 Producten die niet Retourneerbaar zijn

Om hygiëne redenen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:

  • 🦠 Gebruikte pruiken (Blauwe pruiken, Blonde pruiken, Bruine pruiken)
  • 🦠 Gebruikte baarden (Baarden & Snorren)
  • 🎭 Gebruikte schminkproducten
  • 📚 Geopende boeken (Boeken & Oefenmateriaal)
  • 💳 Cadeaubonnen
  • 🎈 Gebruikte ballonnen

🔄 Omruilen

Liever een ander product? Geen probleem! Het omruilproces verloopt hetzelfde als het retourproces.

Vermeld duidelijk in je aanvraag welk product je wilt omruilen en naar welk product.

📧 Vragen?

Ons glitterteam staat voor je klaar!

Email: [email protected]
Adres: 1197 Schaepmanstraat, Alphen aan den Rijn, NL 2406DB

We streven ernaar binnen 24 uur te reageren!

✨ Bedankt dat je kiest voor Glitter Winkel – waar je tevredenheid net zo belangrijk is als je creativiteit! ✨

Met glitterige groeten,
Het Glitter Winkel Team 🎉