Welkom bij Glitter Winkel! We zijn verheugd dat je onze creatieve producten hebt ontdekt. Deze algemene voorwaarden beschrijven de rechten en plichten van zowel jou als onze winkel. Door gebruik te maken van onze website en diensten, ga je akkoord met deze voorwaarden.
🎯 Over Glitter Winkel
Glitter Winkel is gespecialiseerd in feestelijke accessoires, pruiken, baarden, schminkproducten en creatieve benodigdheden. Onze winkel richt zich op klanten die op zoek zijn naar unieke, feestelijke en creatieve producten voor speciale gelegenheden zoals Halloween, feesten en thema-evenementen.
Onze Belofte
Bij Glitter Winkel geloven we dat jouw creativiteit even belangrijk is als jouw tevredenheid. We streven ernaar om je te voorzien van hoogwaardige producten die je helpen om jezelf creatief uit te drukken.
🛒 Producten en Diensten
Productassortiment
Onze winkel biedt een uitgebreid assortiment aan, waaronder:
- ACCESSOIRES & ACCESSOIRES: Feestelijke versieringen en accessoires
- PRUIKEN: Blauwe, blonde en bruine pruiken van hoge kwaliteit
- BAARDEN & SNORREN: Realistische gezichtsbeharing voor kostuums
- SCHMINKPRODUCTEN: Professionele schmink voor speciale gelegenheden
- BOEKEN & OEFENMATERIAAL: Educatieve materialen voor schminktechnieken
- BIJOUTERIE EN FOURNITURES: Sieraden en benodigdheden
- BEENMODE & BEENWARMERS: Feestelijke beenkleding
- BESCHERMING: Beschermende producten voor huid en haar
Productkenmerken
Onze producten zijn speciaal geselecteerd voor:
- Creatieve expressie en themafeesten
- Hoge kwaliteit tegen betaalbare prijzen
- Veilig gebruik volgens de voorschriften
- Unieke designs die opvallen
📝 Bestelproces
Bestelling Plaatsen
Je kunt bij ons bestellen door:
- Producten toe te voegen aan je winkelwagen
- Je verzendgegevens in te vullen
- Een betaalmethode te kiezen
- Je bestelling te bevestigen
Beschikbaarheid
Alle getoonde producten zijn direct uit voorraad leverbaar, tenzij anders vermeld. Bij onverwachte uitverkoop nemen we binnen 24 uur contact met je op.
💳 Betalingen
Geaccepteerde Betaalmethoden
We accepteren de volgende veilige betaalmethoden:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Betalingen en Beveiliging
Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalpoorten. Je betaalgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen.
Jouw Verantwoordelijkheid
Je bent verantwoordelijk voor:
- Het correct invullen van je betalingsgegevens
- Het controleren van je bankafschriften op correctheid
- Direct contact opnemen bij onregelmatigheden in betalingen
🚚 Verzending en Levering
Verwerkingstijd
Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden vanaf ons magazijn.
Verzendopties
- Standaardverzending – €12,95
Verzending via DHL of FedEx
Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
Track & trace beschikbaar - Gratis Verzending
Beschikbaar voor bestellingen boven €50
Verzending via EMS
Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending
Belangrijke opmerking: Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming. We leveren wereldwijd, met uitzondering van Aziatische landen en afgelegen gebieden.
🔄 Retourneren & Omruilen
Retourbeleid
Je kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of omruilen, mits ze:
- Ongedragen en ongebruikt zijn
- In de originele verpakking zitten
- Alle labels en tags nog intact zijn
Retourprocedure
- Stuur een Retouraanvraag: Mail naar [email protected]
- Ontvang Retourinstructies: Binnen 24 uur ontvang je een bevestiging
- Verzend het Pakket: Verzend naar: Glitter Winkel, 1197 Schaepmanstraat, Alphen aan den Rijn, NL 2406DB
- Ontvang je Terugbetaling: Na inspectie verwerken we je terugbetaling binnen 5 werkdagen
Niet-retourneerbare Producten
Om hygiëne redenen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:
- Gebruikte pruiken (Blauwe, Blonde, Bruine pruiken)
- Gebruikte baarden (Baarden & Snorren)
- Gebruikte schminkproducten
- Geopende boeken (Boeken & Oefenmateriaal)
- Cadeaubonnen
- Gebruikte ballonnen
Terugbetalingen
- Terugbetalingstijd: Binnen 5 werkdagen na ontvangst van het retourpakket
- Terugbetalingsmethode: Terugbetaling naar de originele betaalmethode
- Belangrijk: Verzendkosten worden niet terugbetaald bij retourzendingen, tenzij het product beschadigd of incorrect was
🎭 Gebruik van Producten
Veiligheidsvoorschriften
Voor jouw veiligheid raden we aan:
- Schminkproducten eerst te testen op een klein huidgebied
- Pruiken en baarden volgens instructies te onderhouden
- Producten niet te gebruiken bij bekende allergieën
- Kinderen te begeleiden bij het gebruik van alle producten
Jouw Verantwoordelijkheid
Je bent zelf verantwoordelijk voor:
- Het juiste gebruik van alle producten
- Het volgen van veiligheidsinstructies
- Het bewaren van producten buiten bereik van kinderen
- Het controleren op allergische reacties
📄 Intellectueel Eigendom
Website-inhoud
Alle inhoud op onze website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s en productbeschrijvingen, is intellectueel eigendom van Glitter Winkel en mag niet worden gekopieerd of hergebruikt zonder onze uitdrukkelijke toestemming.
Productnamen en Designs
Productnamen, beschrijvingen en unieke designs zijn beschermd en mogen niet worden nagemaakt of gebruikt voor commerciële doeleinden.
⚖️ Aansprakelijkheid
Onze Aansprakelijkheid
Glitter Winkel is aansprakelijk voor:
- Levering van producten zoals beschreven op onze website
- Correcte verwerking van betalingen en bestellingen
- Naleving van onze retour- en servicebeloften
Beperking van Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de bestelling. We zijn niet aansprakelijk voor:
- Schade door verkeerd gebruik van producten
- Allergische reacties op producten
- Vertragingen door weersomstandigheden of transportproblemen
- Schade tijdens transport (verzekeringen zijn optioneel beschikbaar)
🔒 Privacy en Gegevensbescherming
We beschermen je privacy en persoonlijke gegevens volgens de AVG-richtlijnen. Je gegevens worden alleen gebruikt voor:
- Het verwerken van je bestelling
- Communicatie over je bestelling
- (Indien aangevinkt) het ontvangen van nieuwsbrieven
We delen je gegevens nooit met derden voor marketingdoeleinden.
📞 Contact en Service
Ons Glitterteam staat voor je klaar!
Email: [email protected]
Adres: 1197 Schaepmanstraat, Alphen aan den Rijn, NL 2406DB
Reactietijd: We streven ernaar binnen 24 uur te reageren!
Klachtenprocedure
Bij klachten raden we aan:
- Eerst contact op te nemen via email
- Je bestelnummer en klacht duidelijk te beschrijven
- Ons de gelegenheid te geven de klacht op te lossen
📋 Wijzigingen en Toepasselijkheid
We behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij bestellingen gelden de voorwaarden zoals deze op het moment van bestelling van kracht waren.
Geldend Recht
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met Glitter Winkel is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
✨ Bedankt voor het kiezen van Glitter Winkel! ✨
Waar je tevredenheid net zo belangrijk is als je creativiteit!
Met glitterige groeten,
Het Glitter Winkel Team 🎉